ダイソンを買ってから約1ヶ月。
毎日楽しくお掃除をしています。
ヘッドが数種類あるのでいろいろ試してはいるのですが特に使うのがミニヘッドモーターです。
床に落ちている髪の毛や小さなゴミなどを吸い取るのにとても便利です。
ミニモーターヘッドはヘッドを取って絡まった髪の毛や埃が簡単に取れるようになっているのですが、私のミニモーターヘッドちゃんはちょっと手強いものでした。
ヘッドをとるときのネジが固くて全然とれないんです＞＜
カスタマーセンターに問い合わせたら新しいものを送ってくれたのでその内容をご紹介します。
ミニモーターヘッドのネジがとれない
ちょっと汚い画像で申し訳ありませんm(_ _)m
ミニモーターヘッドはブラシにすごく髪の毛が絡まります。
でも、ブラシを取り除くことができるので簡単にスルスルととれるらしいのですが私のミニモーターヘッドは少し手強いものでした。
ブラシを取り除く際サイドのネジを90度に回すのですがこのネジ固すぎる！w
10円玉などコインを使って型にはめて回すのですが全然まわらないの（笑）
やりすぎてネジの穴？がボッコボコに変形してしまいました＞＜
ということでカスタマーサービスに電話してみました。
内容を全て話すと・・・
ダイソン「購入されたばかりですね。大変申し訳ありませんでした。すぐに新しいモーターヘッドをお送りします。」
私「無償ですか？」
ダイソン「保証期間内なので無償でございます。」
私「ネジは結構固いものなのですか？」
ダイソン「いえ、通常だとするっと簡単に開くのですが^^;申し訳有りません。」
私「いえいえ！今まで使っていたミニモーターヘッドはどうすればいいですか？」
ダイソン「お客様がよければ破棄していただいて構いません。」
ということで送ってもらいました！
新ミニモーターヘッドが到着
電話してから2日後に届きました。対応が早いです。
新品はうれしいですね。
埃も何もついてない♪ネジもぼこぼこじゃなーい♪
これもネジ固かったら不安なので一度分解してみることにしました。
回ったー！でもやっぱりプラスチックになので多少はボコボコになります。
綺麗に分解できました。分解しても簡単に戻せる仕組みだから助かります。
これで一安心です。
古いミニモーターヘッドは本当にとれないのか？
新しいミニモーターヘッドのネジを回す感覚がわかったので、今まで使っていたミニモーターヘッドのネジが本当にとれないか気になり再度挑戦。
しかし、やっぱりコインだと固くて回せません。
まだ使えるし、もったいないなーと思ってあきらめきれなかったのでネジがはまっている内側をペンチで無理やり開けてみました。
そうすると・・・
とーーーーーれたーーーーーーー！
内側から開けたら簡単に開いちゃった（笑）
ダイソンさん申し訳ない！髪の毛も簡単にとれました。
もう一度取り付けて10円玉でネジ回しに再チャレンジしてみると簡単に開くようになりました。
一番最初が固かっただけみたい。
ミニモーターヘッドが二つになったので新しいのは予備として取っておくことにしました。
ダイソンさん対応早い！
まだ買ったばかりだったのでおそらく新しいものを送ってくれたんだと思います。
電話もスムーズだったし対応早くて嬉しかった。
ダイソンのネジ本当固すぎるので改善されるといいな。
固すぎて開かない方はペンチで内側から開けてみるといいですよ♪（自己責任でおねがいします！w）
コメントを残す