楽天銀行の口座を持っていてしばらく使っていなかったのですが、使うことに。
昨年結婚して苗字が変わった時に名義変更はしたのですが、キャッシュカードの再発行を忘れていました><
ということで苗字が変更されたときにカード再発行のやり方をご紹介します。
楽天銀行で名義変更してもカードは再発行されない
苗字が変わったときに楽天銀行のアプリから氏名変更を行いました。
私はてっきり名義変更すればキャッシュカードも自動的に再発行になるのかなと思っていたのですがそうではありませんでした。
名義変更した後に自分でカードの利用を一旦停止して再発行申請する必要があります。
まずはキャッシュカードの利用停止
カードの利用停止はWEB上か電話からできます。
今回は聞きたいこともあったので電話で行いました。
楽天銀行のお問い合わせ番号→0570-064-924
オペレーターの方に「氏名変更したのでカードの再発行をしたいです。」と伝えると
「カードの利用停止はこちらで行いますので本日の20時以降にWeb上から再発行の申請をしてください。」と言われました。
なぜ20時以降なのか聞いた所、利用停止されて再発行できる様になる時間が20時〜だからだそうです。
ちなみに利用停止してから新しいカードが再発行されるまで1週間ほどかかるのでその間旧キャッシュカードは使えません。
20時になったので再発行
再発行をするときはまず楽天銀行にログインします。(今回はスマホから)
【カード利用状況・お申込】をタップ
【カードの一覧を見る】をタップ
私は申し込んだのでもうタップできなくなっていますがカード利用停止していれば【このカードを申込む】というボタンが出てくるのでタップします。
あとは流れに沿って申し込むだけ。1週間ぐらいで郵送で新しいキャッシュカードが送られてきます。
まとめ
- 楽天銀行は氏名変更手続きをしても自分で申請しなければキャッシュカードが再発行されない
- キャッシュカードを再発行する際はカードをまず利用停止する
- 利用停止したら当日の20時以降に再発行できるようになる
苗字変わると面倒なものですねw
お役に立てれば嬉しいです。
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