中部電力 カテエネで明細を受け取らない設定にしたら支払い用紙が届かなくなった話

こんにちは！

月末になったので電気料金の支払い用紙が届くかなと思い、待っていたのですが届きません。

よく考えてみたら先月カテエネに登録したとき紙の明細をなしに設定したのを思い出しました。

だけど支払い設定は変更してないので用紙が来ないのはおかしい。と思いお問い合わせをしてみました！

私が行ったカテエネでの設定

私は先月中部電力が運営するカテエネというサイトに登録しました。

登録した理由は電気料金や使用量の確認ではなく・・・

ドリカムのスペシャルオルゴールに応募するためです（笑）

登録は、仮登録してからハガキで認証番号が届きそれを入力すれば完了というかたちです。

わたしはこの仮登録のときに電気ご使用量のお知らせのお届けを受け取らないにしてしまったのです。

そうすれば、カテエネポイントが200Pつくからという理由で（笑）

それに、ネットでわかるなら明細なんていらないと思いました。

支払い用紙が届かなくなった

そして今月、電気代の支払い用紙が届きませんでした。

わたしは、一瞬先ほど説明したカテエネの設定で明細を届かないようにしたからか？！と思ったのですが、よくよく考えたら支払い方法はコンビニ払いから変えてないので届くはず。

中部電力に電話してみることに。

支払い用紙が届かないケースが多発中

電話したところ、カテエネで明細を紙で受け取らないにした方で支払い用紙が届かないケースが増えているとのこと。

オペレーターのお姉さんから謝罪をうけました。

どうやって支払いをすればいいか尋ねたところ、「担当者が土日で休みのため、支払いの件も含めて月曜日に折り返しご連絡させていただきます。」とのことでした。

【追記】

この記事を書いた夜、支払い用紙が届きました！

担当者から電話がかかってきました！

月曜日の午前中に電話がかかってきました。

なんでも、検針日によって遅れる日もあるとのこと。

電話が来る前に支払い用紙が届いたことを伝え、軽く謝罪を受け終了。

まとめ

電気代の支払い方法がコンビニ支払いで、カテエネで紙の明細を受け取らないに設定した方は明細が届かないことがあるようです。

今回の件だとカテエネは関係なさそうです。検針日によってかわってくるのでしょう。

もし、支払い用紙が届かないという方は一度中部電力に問い合わせてみるといいでしょう！

担当の中部電力窓口

結局本登録が遅れたので、ドリカムの限定オルゴールは応募できませんでした。悲