pontaカードに登録した名前を旧姓から新姓に変える方法!

Pontaカードを久々に使ったら登録した名前が旧姓だったので変更することに。

しかし、pontaのサイトから変更しようとすると名前の部分が入力不可な状態に。

変更方法をまとめました。簡単です。

PontaWebからは名前を変更できない

Pontaの会員情報はPontawebPonta会員情報変更から変更することができます。

しかし、会員情報変更画面を見て見ても、ご氏名(漢字)の部分が変更できなくなっています。

フリガナは変更できるのになぜ・・・

よくある質問にもやり方が掲載していなかったので問い合わせてみることに。

電話で問い合わせてみた

Pontaのカスタマーセンターの電話番号あったので電話してみました。

カスタマーセンターにはスムーズにつながりました。

話を聞いてみると旧姓から新姓への変更は電話で承っているとのこと。

本人確認を済ませ、新姓に変更してもらいました。

よくある質問に載せておいてくれ!

旧姓から新姓の変更が電話のみならそうやってよくある質問に載せておいてほしいと心底思いました。

載せないのなら会員情報変更画面で変更できるようにしてほしいですね。

そして、カスタマーセンターへ繋げる電話番号の掲載ページがわかりにくいので少しユーザービリティの悪さを感じました。

まとめ

pontaカードの会員情報で旧姓から新姓に変更するなら電話で行いましょう。

1分ぐらいで終わります。

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